Cv-voorbeeld accountmanager buitendienst (B2B-sales)

Zo schrijf je een profiel als accountmanager

Je profiel beantwoordt in drie of vier zinnen: wat je verkoopt, aan wie, in welke regio, hoe groot je portefeuille is en wat je hebt bereikt. Accountmanager buitendienst in technische groothandel, 140 klanten, € 4,2 miljoen omzet, 18% groei in drie jaar laat een salesmanager meteen zien waar je staat. Sluit af met de rol die je zoekt: buitendienst, key accountmanagement, new business of salesleiding.

Laat zinnen als commercieel gedreven, overtuigend en een echte netwerker weg. Dat beweert iedere verkoper. De cijfers in je profiel bewijzen het.

Werkervaring: omzet, groei en nieuwe klanten

Geef bij elke functie eerst kort de context: wat je verkocht, aan welke klanten, in welke regio, hoe groot je portefeuille was en of je vooral bestaande klanten bediende of nieuwe binnenhaalde. Kies daarna drie tot zes punten:

• Omzet en groei: de omvang van je portefeuille en de groei in procenten of euro's, het liefst met de marge erbij.
• Targets: of je je target haalde en hoe vaak, bijvoorbeeld target vier van de vijf jaar gehaald, gemiddeld 108%.
• Acquisitie: nieuwe klanten, de omzet die ze opleverden, heractiveerde klanten.
• Deals: grote orders, raamcontracten, gewonnen tenders.
• Werkwijze: hitrate op offertes, bezoeken per week, forecastnauwkeurigheid, gebruik van CRM.

Bedrijven zijn soms terughoudend met het delen van omzetcijfers. Gebruik daarom percentages of afgeronde bedragen als je twijfelt, en zorg dat je elk cijfer in het gesprek kunt uitleggen. Een salesmanager vraagt er zeker naar.

Vaardigheden: productkennis, proces en CRM

B2B-verkoop draait om vertrouwen en kennis. Noem daarom de productkennis die je hebt opgebouwd, zoals installatietechniek, verpakkingen, software, bouwmaterialen of medische hulpmiddelen. Een accountmanager die met de installateur meedenkt over een warmtepomp, verkoopt anders dan iemand die alleen prijzen doorgeeft.

Noem ook je verkoopproces en tools: CRM-systemen als Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics of AFAS CRM, calculatietools, LinkedIn Sales Navigator voor acquisitie, en methodes als consultatief verkopen of SPIN. Bij persoonlijke vaardigheden passen onderhandelen, langdurige relaties opbouwen, doorzetten bij acquisitie en goed samenwerken met de binnendienst. Spreek je Duits, Frans of Engels, zet dat hoog in je cv als de werkgever over de grens verkoopt.

Opleiding, trainingen en rijbewijs

Veel B2B-verkopers hebben een hbo-opleiding, zoals Commerciële Economie, Bedrijfskunde of een technische opleiding. Technische verkopers komen ook vaak uit het mbo of van de werkvloer. Vermeld je opleiding kort; je werkervaring weegt zwaarder.

Zet salestrainingen in een aparte rubriek met het jaar, bijvoorbeeld consultatief verkopen, onderhandelen of key accountmanagement. Productopleidingen van leveranciers laten zien dat je technisch kunt adviseren. Je rijbewijs B mag erbij, omdat een buitendienstfunctie vrijwel altijd een leaseauto en veel kilometers betekent.

In Vlaanderen spreekt men vaak van account manager of vertegenwoordiger. Daar is tweetaligheid in Nederlands en Frans voor nationale accounts vaak een pluspunt.

Lengte, opmaak en afstemmen op de vacature

Eén tot twee pagina's is genoeg. Zet je beste cijfers op de eerste helft van de eerste pagina; een salesmanager leest daar het eerst. Gebruik een opvallende maar zakelijke opmaak met duidelijke kopjes.

Pas je cv aan per vacature. Gaat het om new business, zet dan acquisitie en nieuwe klanten bovenaan. Gaat het om key accountmanagement, benadruk dan de omvang van je grootste klanten, raamcontracten en het uitbreiden van bestaande relaties. Verkoop je in een nieuwe branche, laat dan zien dat je verkoopproces en je manier van werken goed overdraagbaar zijn.

Voorbeelden van een profieltekst: Accountmanager buitendienst (B2B)

Voorbeelden van resultaten op je cv: Accountmanager buitendienst (B2B)

• Liet een portefeuille van 140 klanten in drie jaar groeien van € 3,6 naar € 4,2 miljoen omzet bij een gelijkblijvende brutomarge.
• Haalde in één jaar 23 nieuwe actieve klanten binnen met samen € 610.000 omzet in het eerste jaar.
• Verhoogde de hitrate op offertes boven € 10.000 van 34% naar 41% door na elke offerte een technisch overleg te plannen.
• Sloot raamcontracten met vier grote installateurs af, goed voor samen € 1,1 miljoen per jaar.
• Haalde vier van de vijf jaar mijn persoonlijke target, gemiddeld 108%.
• Heractiveerde in een jaar 35 slapende klanten met samen € 280.000 omzet.
• Won een openbare aanbesteding van een waterschap voor drie jaar, met een geschatte contractwaarde van € 750.000.
• Hield mijn forecast twee jaar lang binnen 5% van de werkelijke omzet door alle kansen in Salesforce bij te houden.
• Opende vijf nieuwe klanten in het Duitse grensgebied dankzij mijn kennis van de Duitse taal en markt.

Vaardigheden voor je cv: Accountmanager buitendienst (B2B)