Algemene Voorwaarden

Ingangsdatum: 26 mei 2026  ·  Laatste update: 12 juni 2026

Welkom bij CVera ("wij", "ons", "onze"). Door CVera te gebruiken op cvera.eu (de "Dienst") ga je akkoord met deze Voorwaarden. Lees ze zorgvuldig door. Als je niet akkoord gaat, mag je de Dienst niet gebruiken. CVera wordt ontwikkeld door Ralex Lab (ralexlab.com). Deze Voorwaarden worden aangevuld met de algemene voorwaarden van Ralex Lab op ralexlab.com/terms; bij tegenstrijdigheid gelden deze CVera-Voorwaarden voor uw gebruik van de Dienst.

1. Beschrijving van de Dienst

CVera is een online CV-bouwer waarmee geregistreerde gebruikers professionele CV's kunnen maken, aanpassen, bekijken, delen en exporteren. Toegang tot functies hangt af van het gekozen abonnement (zie sectie 6). Premium-sjablonen, openbare deellinks, CV-vertaling en de AI-assistent zijn beschikbaar op betaalde abonnementen.

2. Toelating

Je moet minstens 16 jaar oud zijn om CVera te gebruiken. Door je te registreren bevestig je dat je aan deze eis voldoet en dat de verstrekte informatie juist en volledig is.

3. Accountregistratie en beveiliging

Je bent verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van je inloggegevens en voor alle activiteit onder je account. Stel ons onmiddellijk op de hoogte bij ongeautoriseerd gebruik. We behouden ons het recht voor accounts te schorsen of te beëindigen die deze Voorwaarden schenden.

4. Door gebruiker gegenereerde inhoud

Je behoudt het volledige eigendom van alle inhoud die je in CVera invoert (persoonsdata, werkervaring, opleiding, enz.). Door inhoud in te dienen verleen je ons een beperkte, niet-exclusieve licentie om deze inhoud uitsluitend op te slaan en te verwerken voor het leveren van de Dienst.

5. Intellectueel eigendom

Alle software, ontwerpen, sjablonen, logo's en andere materialen die deel uitmaken van CVera zijn exclusief eigendom van CVera of haar licentiegevers en worden beschermd door toepasselijk recht.

6. Abonnementen, betalingen en restitutiebeleid

• Plannen. CVera biedt een gratis plan en drie betaalde plannen (Pro, Pro+, Max). Details en actuele prijzen staan op de prijzenpagina.
• Facturatie. Betaalde plannen worden automatisch maandelijks of jaarlijks verlengd, afhankelijk van de gekozen optie. Prijzen zijn in EUR; alle transacties worden veilig verwerkt door Stripe. CVera slaat geen betaalkaartgegevens op.
• Geen proefperiodes. CVera biedt momenteel geen proefperiodes voor abonnementen aan. Als alternatief bieden we de CV Pass: een eenmalige aankoop waarmee je één premium CV en één premium motivatiebrief kunt opslaan zonder een abonnement te starten. De CV Pass bevat geen abonnementsfuncties zoals CV-vertaling of de AI-assistent.
• Opzegging. Je kunt op elk moment opzeggen via Instellingen → Facturatie. Opzegging gaat in aan het einde van de huidige facturatieperiode; je behoudt toegang tot die datum. Er wordt geen restitutie verleend voor het ongebruikte deel van een periode, tenzij vereist door dwingende consumentenbescherming.
• Restitutie. Abonnementsbetalingen zijn niet-restitueerbaar zodra de facturatieperiode is begonnen, behalve waar vereist door EU-richtlijn 2011/83/EU. Bij een onjuiste afrekening neem binnen 14 dagen contact op.
• Planwissel. Upgraden naar een hoger plan (of naar een langer factureringsinterval) gaat onmiddellijk in, en het prijsverschil wordt op het moment van de wijziging in rekening gebracht. Downgraden naar een lager plan gaat in aan het einde van de huidige factureringsperiode: tot dan behoud je je huidige functies, en de nieuwe prijs geldt vanaf de volgende verlenging.
• Dagelijkse opslaglimieten. Het aantal cv's dat je per dag kunt opslaan (exporteren of als momentopname bewaren) hangt af van je abonnement en wordt elke dag om 00:00 UTC opnieuw ingesteld. We kunnen deze limieten op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen om de stabiliteit, kosten en het eerlijke gebruik van de Service te beschermen.

7. Gegevensbescherming en privacy (AVG)

CVera verwerkt persoonsgegevens conform de AVG (EU 2016/679). Dezelfde privacy-standaarden gelden voor alle gebruikers, ongeacht locatie.

• Verwerkingsverantwoordelijke: CVera. Voor privacy-verzoeken gebruik onze contactpagina.
• Versleuteling in rust: CV-inhoud (persoonsdata, werkverleden, opgeslagen snapshots, foto's) is versleuteld in onze database met AES-256-GCM. Elke gebruiker heeft een Data Encryption Key (DEK); standaard wordt de DEK ingepakt met een applicatie-hoofdsleutel in environment-variabelen. Wachtwoorden worden nooit in platte tekst opgeslagen.
• Kluis-modus (optioneel, zero-knowledge): activeer via Instellingen → Kluis-modus. Eenmaal ingeschakeld wordt je DEK herverpakt met een wachtzin die alleen jij kent (Argon2id), en wordt de hoofdsleutel-verpakking verwijderd. Vanaf dat moment kan zelfs CVera-personeel je gegevens niet ontsleutelen zonder je wachtzin. Een eenmalige herstelcode wordt getoond bij activatie. Dit is de enige manier om toegang terug te krijgen als je je wachtzin vergeet. Als je beide verliest, zijn je CV-gegevens permanent onherstelbaar. Openbare deellinks gebruiken een aparte sleutel en blijven onafhankelijk van Kluis-modus werken.
• Versleuteling onderweg: alle communicatie loopt via TLS (HTTPS).
• Verzamelde gegevens: naam, e-mailadres, CV-inhoud, profielfoto (optioneel), abonnementsstatus, transactiegegevens, AI-gebruikstellers (timestamp + token-totalen, geen inhoud), technische logs.
• Rechtsgrondslag: Uitvoering van de overeenkomst (Art. 6(1)(b)) en gerechtvaardigd belang (Art. 6(1)(f)) voor beveiliging.
• Bewaartermijn: zolang je account actief is. Applicatie- en audit-logs volgens de in de Dienst geconfigureerde periode (standaard 30 / 90 dagen).
• Je rechten: inzage, rectificatie, wissing, beperking, overdraagbaarheid. EER-gebruikers kunnen een klacht indienen bij hun nationale autoriteit (zie edpb.europa.eu).
• Derde verwerkers: Stripe (betalingen + abonnementsfacturatie), Google Cloud Translation (CV-vertaling tot gratis quota), OpenAI (overflow van vertaling en AI-assistent op Max-plan), LinkedIn (optionele OAuth-login + optionele profielimport), Google en Apple (optionele OAuth-login), ProxyCurl (optionele LinkedIn-import).
• Limieten voor CV-vertaling: voor CV-vertaling geldt een dagelijkse limiet per gebruiker. We kunnen deze dagelijkse limiet zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen om stabiliteit, kosten en eerlijk gebruik van de Dienst te beschermen.
• Geen gegevensverkoop: we zullen je persoonsgegevens nooit verkopen of verhuren aan derden.

8. AI-assistent (Max-plan)

De AI-assistent biedt vier optionele functies: een bullet polijsten, een Professionele Samenvatting genereren uit je werkverleden, ontbrekende vaardigheden suggereren en tekst herschrijven in een gekozen toon. CV-vertaling kan ook AI gebruiken als Google's gratis quota is uitgeput.

• Wat wordt verzonden: als je een AI-knop indrukt, wordt het relevante CV-fragment via CVera's server naar OpenAI gestuurd. CVera bewaart de inhoud niet verder dan nodig is om het voorstel te tonen.
• Loggegevens: we registreren timestamp, functienaam en token-aantal voor kostencontrole en limiethandhaving. We bewaren de tekst niet.
• Rate limits: per gebruiker gelden uur- en daglimieten. We kunnen deze limieten zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen om stabiliteit, kosten en eerlijk gebruik van de Dienst te beschermen.
• Nauwkeurigheid: AI-output is slechts een voorstel. Je bent verantwoordelijk voor het beoordelen ervan vóór opslaan of delen.
• OpenAI: onder onze overeenkomst met OpenAI worden prompts en antwoorden niet gebruikt om OpenAI-modellen te trainen.

9. Cookies

CVera gebruikt essentiële cookies voor authenticatie en beveiliging (inclusief, voor gebruikers met Kluis-modus, een sessiecookie met de ontgrendelde DEK, beschermd door ASP.NET Data Protection). Optionele analytische cookies staan standaard uit.

10. Verboden gebruik

Je gaat akkoord CVera niet te gebruiken om:

• Valse, misleidende of beledigende inhoud in te dienen;
• Ongeautoriseerde toegang tot de Dienst of accounts van anderen te verkrijgen;
• Reverse-engineering, scrapen of gegevens te extraheren;
• De AI-assistent of vertaling te gebruiken om spam, intimidatie of inhoud die rechten van derden of toepasselijk recht schendt te genereren;
• Malware, spam of schadelijke inhoud te verspreiden;
• Beveiligingsmaatregelen te omzeilen.

11. Diensten van derden

De Dienst integreert met Stripe, OpenAI, Google Cloud Translation, LinkedIn, Google, Apple, ProxyCurl. Het gebruik van deze integraties is ook onderworpen aan de respectieve voorwaarden van de aanbieders.

12. Uitsluiting van garanties

De Dienst wordt geleverd "zoals beschikbaar". Voor zover toegestaan door het recht wijst CVera alle garanties af. AI-voorstellen en machinevertalingen kunnen onnauwkeurigheden bevatten; je bent verantwoordelijk om ze te beoordelen.

13. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover toegestaan door het recht is CVera niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade. De totale aansprakelijkheid zal niet meer bedragen dan het bedrag dat je in de laatste 12 maanden aan CVera hebt betaald.

Risico Kluis-modus. Als je Kluis-modus inschakelt en zowel je wachtzin als herstelcode verliest, kan CVera je gegevens niet herstellen. Je aanvaardt dit risico.

14. Vrijwaring

Je stemt ermee in CVera te vrijwaren van alle claims, schade en kosten die voortvloeien uit jouw gebruik van de Dienst of schending van deze Voorwaarden.

15. Beëindiging

Je kunt je account op elk moment verwijderen via Instellingen. Bij verwijdering worden alle persoonsgegevens, CV-inhoud en abonnementsgeschiedenis permanent verwijderd; een actief abonnement wordt aan het einde van de periode geannuleerd via Stripe.

16. Wijzigingen van deze Voorwaarden

We kunnen deze Voorwaarden bijwerken. Materiële wijzigingen worden minimaal 14 dagen van tevoren gecommuniceerd via e-mail of een melding in de Dienst.

17. Toepasselijk recht

Deze Voorwaarden worden beheerst door toepasselijk EU-recht. EER-gebruikers behouden alle dwingende consumentenrechten van hun land.

18. Contact

Voor vragen over deze Voorwaarden, neem contact op via onze contactpagina.