Obchodní podmínky

Datum účinnosti: 26. května 2026  ·  Poslední aktualizace: 12. června 2026

Vítejte ve službě CVera ("my", "nás", "naše"). Přístupem ke službě CVera na adrese cvera.eu nebo jejím používáním (dále jen "Služba") souhlasíte s těmito obchodními podmínkami ("Podmínky"). Přečtěte si je prosím pečlivě. Pokud s nimi nesouhlasíte, nesmíte Službu používat. CVera vyvíjí Ralex Lab (ralexlab.com). Tyto Podmínky doplňují obecné podmínky společnosti Ralex Lab na adrese ralexlab.com/terms; v případě rozporu mají pro vaše používání Služby přednost tyto Podmínky CVera.

1. Popis Služby

CVera je online nástroj pro tvorbu životopisů (CV), který registrovaným uživatelům umožňuje vytvářet, přizpůsobovat, zobrazovat náhledy, sdílet a exportovat profesionální životopisy. Přístup k funkcím závisí na zvoleném předplatném (viz oddíl 6). Prémiové šablony, veřejné odkazy pro sdílení, překlad CV a AI asistent jsou dostupné v placených plánech.

2. Způsobilost

Pro používání služby CVera vám musí být alespoň 16 let. Registrací potvrzujete, že tento požadavek splňujete a že informace, které poskytujete, jsou přesné a úplné.

3. Registrace účtu a bezpečnost

Odpovídáte za zachování důvěrnosti svých přihlašovacích údajů a za veškerou aktivitu, která probíhá pod vaším účtem. Souhlasíte s tím, že nás okamžitě upozorníte na jakékoli neoprávněné použití vašeho účtu. Vyhrazujeme si právo pozastavit nebo ukončit účty, které porušují tyto Podmínky nebo u nichž se důvodně domníváme, že jsou zneužívány.

4. Uživatelský obsah

Zachováváte si plné vlastnictví veškerého obsahu, který do služby CVera zadáte (osobní údaje, pracovní zkušenosti, vzdělání apod.). Odesláním obsahu nám udělujete omezenou, nevýhradní licenci k ukládání a zpracování tohoto obsahu výhradně za účelem poskytování Služby. Za přesnost a zákonnost odeslaného obsahu odpovídáte výhradně vy.

5. Duševní vlastnictví

Veškerý software, designy, šablony, loga a další materiály tvořící součást služby CVera jsou výhradním vlastnictvím CVera nebo jejích poskytovatelů licence a jsou chráněny platnými právními předpisy o duševním vlastnictví. Bez našeho předchozího písemného souhlasu je nesmíte kopírovat, reprodukovat, distribuovat ani z nich vytvářet odvozená díla.

6. Předplatné, platby a pravidla vrácení peněz

• Plány. CVera nabízí bezplatný plán a tři placené plány (Pro, Pro+, Max), z nichž každý odemyká jinou sadu funkcí (prémiové šablony, veřejné odkazy pro sdílení, překlad CV, AI asistent). Podrobnosti o plánech a aktuální ceny jsou uvedeny na stránce Ceník.
• Fakturace. Placené plány se automaticky obnovují v měsíčním nebo ročním cyklu podle možnosti, kterou zvolíte při platbě. Ceny jsou uvedeny v EUR. Všechny transakce jsou bezpečně zpracovávány společností Stripe. CVera neukládá údaje o vaší platební kartě.
• Bez zkušebních období. CVera aktuálně nenabízí zkušební období předplatného. Jako alternativu nabízíme CV Pass, jednorázový nákup, který lze použít k uložení jednoho prémiového CV a jednoho prémiového motivačního dopisu bez zahájení předplatného. CV Pass nezahrnuje funkce vyhrazené pro předplatné, jako je překlad CV nebo AI asistent.
• Zrušení. Předplatné můžete kdykoli zrušit v části Nastavení → Fakturace → Spravovat ve Stripe. Zrušení nabývá účinnosti na konci aktuálního fakturačního období; do té doby si ponecháváte přístup k placeným funkcím. Za nevyužitou část období se neposkytuje náhrada, pokud to nevyžadují povinné předpisy na ochranu spotřebitele.
• Pravidla vrácení peněz. Platby za předplatné jsou po zahájení fakturačního období obecně nevratné, ledaže to vyžadují povinné předpisy na ochranu spotřebitele (včetně směrnice EU 2011/83/EU pro obyvatele EHP). Pokud se domníváte, že byla platba provedena omylem, kontaktujte nás do 14 dnů od transakce.
• Změny plánu. Přechod na vyšší plán (nebo na delší fakturační interval) se projeví okamžitě a cenový rozdíl je účtován v okamžiku změny. Přechod na nižší plán se projeví na konci aktuálního fakturačního období: do té doby si ponecháváte stávající funkce a nová cena platí od dalšího obnovení.
• Denní limity ukládání. Počet CV, která můžete za den uložit (exportovat nebo uložit jako snímek), závisí na vašem tarifu a obnovuje se každý den o 00:00 UTC. Tyto limity můžeme kdykoli změnit bez předchozího upozornění, abychom chránili stabilitu, náklady a férové využívání služby.

7. Ochrana osobních údajů a soukromí (GDPR)

CVera se zavazuje chránit vaše osobní údaje. Uživatelům v Evropském hospodářském prostoru (EHP) zpracováváme údaje v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) (EU 2016/679). Všichni uživatelé bez ohledu na místo pobytu využívají stejné standardy ochrany soukromí popsané v tomto oddílu.

• Správce údajů: CVera. Pro jakékoli žádosti týkající se soukromí použijte naši kontaktní stránku.
• Šifrování v klidu: Obsah CV (osobní údaje, pracovní historie, uložené snímky CV, fotografie) je v naší databázi šifrován pomocí AES-256-GCM. Každý uživatel má datový šifrovací klíč (DEK); ve výchozím nastavení je DEK chráněn hlavním klíčem aplikace uloženým v proměnných prostředí. Hesla se nikdy neukládají v prostém textu (hashování hesel ASP.NET Core Identity).
• Vault Mode (volitelný, zero-knowledge): Vault Mode můžete zapnout v části Nastavení → Vault Mode. Po zapnutí je váš DEK znovu chráněn heslovou frází, kterou znáte pouze vy (odvození klíče Argon2id), a ochrana hlavním klíčem aplikace je odstraněna. Od tohoto okamžiku nemohou ani zaměstnanci CVera dešifrovat vaše CV údaje bez vaší heslové fráze. Při zapnutí Vault Mode se zobrazí jednorázový obnovovací kód. To je jediný způsob, jak obnovit přístup, pokud heslovou frázi zapomenete. Pokud ztratíte obojí, vaše CV údaje jsou trvale neobnovitelné; CVera je nemůže resetovat. Veřejné odkazy pro sdílení používají samostatný klíč specifický pro sdílení, takže fungují nezávisle na Vault Mode.
• Šifrování při přenosu: Veškerá komunikace mezi vaším prohlížečem a našimi servery je šifrována pomocí TLS (HTTPS).
• Údaje, které shromažďujeme: jméno, e-mailová adresa, obsah CV, který zadáte, profilová fotografie (volitelně), stav předplatného, záznamy o platebních transakcích, počítadla využití AI funkcí (časová razítka + součty tokenů, nikoli obsah) a technické logy (IP adresa, časová razítka, informace o prohlížeči).
• Právní základ: Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) pro provoz vašeho účtu a poskytování Služby; oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 písm. f) pro bezpečnost a prevenci podvodů.
• Uchovávání údajů: Vaše údaje uchováváme po dobu aktivního účtu. O vymazání můžete požádat kdykoli. Aplikační a auditní logy jsou uchovávány po dobu nastavenou ve Službě (výchozí 30 / 90 dnů).
• Vaše práva: Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost svých osobních údajů. Uživatelé v EHP mohou také podat stížnost u svého národního úřadu pro ochranu osobních údajů (seznam orgánů EU najdete na edpb.europa.eu). Tato práva můžete uplatnit v nastavení účtu nebo nás kontaktovat.
• Zpracovatelé třetích stran: Stripe (zpracování plateb a fakturace předplatného), Google Cloud Translation (překlad CV do limitu bezplatné kvóty), OpenAI (překlady po vyčerpání kvóty a AI asistent v plánu Max), LinkedIn (volitelné OAuth přihlášení a volitelný import profilu), Google a Apple (volitelné OAuth přihlášení) a ProxyCurl (volitelný import profilu LinkedIn). Každý z nich vystupuje jako zpracovatel údajů a zpracovává údaje pouze podle našich pokynů.
• Limity překladu CV: Na překlad CV se vztahuje denní limit na uživatele. Tento denní limit můžeme kdykoli bez předchozího upozornění změnit kvůli stabilitě, nákladům a férovému používání Služby.
• Žádný prodej údajů: Vaše osobní údaje nikdy neprodáme ani nepronajmeme třetím stranám.

8. AI asistent (plán Max)

AI asistent nabízí čtyři volitelné funkce: vylepšení odrážky, vygenerování profesního souhrnu z pracovní historie, návrh dalších dovedností a přepsání pasáže zvoleným tónem. Překlad CV může také využít AI, pokud je vyčerpána bezplatná kvóta Google.

• Co se odesílá: když kliknete na tlačítko AI, příslušná část vašeho CV (např. jedna odrážka, seznam posledních rolí nebo jeden blok textu) je odeslána společnosti OpenAI ke zpracování. Požadavek i odpověď procházejí serverem CVera, ale obsah CVera neuchovává nad rámec toho, co je nezbytné pro zobrazení návrhu.
• Protokolování využití: zaznamenáváme časové razítko, název funkce a počet tokenů každého AI volání pro sledování nákladů a vynucování limitů. Neukládáme vstupní ani výstupní text.
• Limity využití: platí hodinové a denní limity pro uživatele. Tyto limity můžeme kdykoli bez předchozího upozornění změnit kvůli stabilitě, nákladům a férovému používání Služby. Po dosažení limitu musíte počkat, až příslušné časové okno uplyne.
• Přesnost: výstup AI je pouze návrh. Před uložením nebo sdílením jej musíte zkontrolovat. CVera neposkytuje žádnou záruku přesnosti ani vhodnosti textu vytvořeného AI.
• OpenAI: CVera používá OpenAI jako zpracovatele údajů. Podle naší dohody s OpenAI se prompty a odpovědi nepoužívají k trénování modelů OpenAI. Podrobnosti najdete v obchodních podmínkách OpenAI.

9. Cookies

CVera používá nezbytné cookies vyžadované pro ověřování a bezpečnost (včetně, u uživatelů s aktivovaným Vault Mode, relační cookie obsahující odemčený DEK chráněný pomocí ASP.NET Data Protection). Volitelné analytické cookies nám pomáhají zlepšovat Službu a jsou ve výchozím nastavení vypnuté. Své preference cookies můžete kdykoli spravovat prostřednictvím odkazu Nastavení cookies v patičce.

10. Zakázané použití

Souhlasíte, že nebudete službu CVera používat k:

• odesílání nepravdivého, zavádějícího nebo pomlouvačného obsahu;
• pokusu o neoprávněný přístup k jakékoli části Služby nebo k účtu jiného uživatele;
• reverznímu inženýrství, scrapingu nebo extrakci dat ze Služby;
• používání AI asistenta nebo překladových funkcí k vytváření spamu, obtěžování nebo obsahu porušujícího práva třetích stran či platné právo;
• používání Služby k šíření malwaru, spamu nebo škodlivého obsahu;
• obcházení bezpečnostních opatření nebo řízení přístupu.

11. Služby třetích stran

Služba se integruje s poskytovateli třetích stran (Stripe, OpenAI, Google Cloud Translation, LinkedIn, Google, Apple, ProxyCurl). Používání těchto integrací podléhá také příslušným podmínkám třetích stran. CVera neodpovídá za jednání ani opomenutí poskytovatelů třetích stran.

12. Vyloučení záruk

Služba je poskytována "tak, jak je" a "jak je dostupná". V nejširším rozsahu povoleném platným právem CVera odmítá veškeré záruky, výslovné i předpokládané, včetně mimo jiné předpokládaných záruk obchodovatelnosti, vhodnosti pro určitý účel a neporušování práv. Nezaručujeme, že Služba bude nepřerušovaná, bez chyb nebo bez virů či jiných škodlivých součástí. Návrhy vytvořené AI a strojové překlady mohou obsahovat nepřesnosti; před použitím jste odpovědní za jejich kontrolu.

13. Omezení odpovědnosti

V maximálním rozsahu povoleném platným právem nenesou CVera a její provozovatelé odpovědnost za žádné nepřímé, náhodné, zvláštní, následné nebo sankční škody ani za ztrátu zisku nebo dat vzniklou z používání Služby nebo v souvislosti s ním. Naše celková souhrnná odpovědnost vůči vám nepřesáhne částku, kterou jste zaplatili CVera během dvanácti (12) měsíců předcházejících nároku. Nic v těchto Podmínkách neomezuje odpovědnost za smrt nebo újmu na zdraví způsobenou nedbalostí, podvodem nebo jinou odpovědnost, kterou nelze podle platného práva vyloučit.

Upozornění k Vault Mode. Pokud zapnete Vault Mode a ztratíte heslovou frázi i obnovovací kód, CVera nemůže vaše údaje obnovit. Zapnutím Vault Mode toto riziko přijímáte.

14. Odškodnění

Souhlasíte, že odškodníte a ochráníte CVera a její provozovatele před jakýmikoli nároky, škodami, ztrátami a výdaji (včetně přiměřených právních nákladů), které vzniknou z vašeho používání Služby, porušení těchto Podmínek nebo porušení práv třetích stran.

15. Ukončení

Svůj účet můžete kdykoli smazat v nastavení účtu. Po smazání budou všechny vaše osobní údaje, obsah CV a historie předplatného trvale odstraněny; jakékoli aktivní předplatné bude zrušeno přes Stripe ke konci období. Pokud porušíte tyto Podmínky, můžeme váš přístup kdykoli ukončit nebo pozastavit, s oznámením i bez něj.

16. Změny těchto Podmínek

Tyto Podmínky můžeme čas od času aktualizovat. Podstatné změny oznámíme e-mailem nebo výrazným oznámením ve Službě alespoň 14 dní před jejich účinností. Pokračování v používání Služby po datu účinnosti znamená přijetí upravených Podmínek.

17. Rozhodné právo a spory

Tyto Podmínky se řídí příslušným právem Evropské unie. Uživatelé v EHP si zachovávají všechna povinná spotřebitelská práva poskytovaná právem země jejich bydliště. Nic v těchto Podmínkách nemá omezovat práva, která vám náleží podle povinných předpisů na ochranu spotřebitele.

18. Kontakt

Pokud máte k těmto Podmínkám jakékoli otázky, kontaktujte nás prosím prostřednictvím naší kontaktní stránky.