Experiência
Gestor séniormar. 2020 – Atual
Acme Corporation, New York, NY
Liderança de uma equipa de 12 profissionais, impulsionando iniciativas estratégicas e melhorando a eficiência operacional em 30%. Gestão de um orçamento anual de 2 milhões de dólares e entrega de 5 grandes projetos a tempo e dentro do orçamento.
Líder de equipajun. 2017 – fev. 2020
Bright Solutions Ltd, Boston, MA
Supervisão de uma equipa multifuncional de 8 pessoas, implementação de fluxos de trabalho ágeis e redução do ciclo de entrega em 25%. Colaboração com clientes em 3 continentes.
Especialistajan. 2015 – mai. 2017
StartUp Inc, Remote
Contribuição para o desenvolvimento da oferta de serviços principal, integração de mais de 20 clientes empresariais e manutenção de uma pontuação de satisfação de clientes de 98%.
Estágios
Estagiário analistajun. 2014 – ago. 2014
Global Corp, Chicago, IL
Apoio a analistas séniores na investigação de dados e na preparação de apresentações para clientes.
Projetos
Programa de Transformação Empresarialabr. 2021
Agile, Jira, Tableau
Liderança da transformação de ponta a ponta de uma divisão de 500 pessoas, incluindo a reengenharia de processos e a adoção de tecnologia.
Redesenho do Portal do Clientejan. 2019
UX Research, Figma, Stakeholder Management
Liderança do redesenho do portal virado para o cliente, aumentando o NPS em 18 pontos.
Educação
Mestrado, Gestão de Empresas
University of New York
2013 – 2015
Licenciatura, Economia
State University
2009 – 2013
Competências
Gestão de projetosPlaneamento estratégicoAnálise de dadosLiderança de equipasMicrosoft ExcelFalar em público
Idiomas
InglêsNativo
EspanholProfissional pleno
FrancêsProfissional
Certificações
PMP – Project Management Professional2018
Certified Scrum Master (CSM)2020