Perfil
Profissional experiente com mais de 8 anos na área, apaixonado por entregar resultados de alta qualidade e por colaborar com equipas multifuncionais. Histórico comprovado na liderança de projetos bem-sucedidos e na orientação de colegas mais jovens.
Experiência
Liderança de uma equipa de 12 profissionais, impulsionando iniciativas estratégicas e melhorando a eficiência operacional em 30%. Gestão de um orçamento anual de 2 milhões de dólares e entrega de 5 grandes projetos a tempo e dentro do orçamento.
Supervisão de uma equipa multifuncional de 8 pessoas, implementação de fluxos de trabalho ágeis e redução do ciclo de entrega em 25%. Colaboração com clientes em 3 continentes.
Contribuição para o desenvolvimento da oferta de serviços principal, integração de mais de 20 clientes empresariais e manutenção de uma pontuação de satisfação de clientes de 98%.
Estágios
Apoio a analistas séniores na investigação de dados e na preparação de apresentações para clientes.
Educação
Especialização em Estratégia e Inovação. Quadro de Honra 2014 e 2015.
Projetos
Liderança da transformação de ponta a ponta de uma divisão de 500 pessoas, incluindo a reengenharia de processos e a adoção de tecnologia.
Liderança do redesenho do portal virado para o cliente, aumentando o NPS em 18 pontos.