Alexandra Morgan
Starszy specjalista
O mnie
Doświadczony specjalista z ponad 8-letnim stażem w branży, z pasją dostarczający wysokiej jakości wyniki i współpracujący z zespołami wielofunkcyjnymi. Udokumentowane osiągnięcia w prowadzeniu udanych projektów i mentorowaniu młodszych współpracowników.
Doświadczenie
Starszy menedżer
Acme Corporation · New York, NY
mar 2020 – Obecnie
Kierowanie zespołem 12 specjalistów, realizacja inicjatyw strategicznych i poprawa efektywności operacyjnej o 30%. Zarządzanie rocznym budżetem 2 mln USD i terminowa realizacja 5 dużych projektów w ramach budżetu.
Lider zespołu
Bright Solutions Ltd · Boston, MA
cze 2017 – lut 2020
Nadzór nad zespołem wielofunkcyjnym 8 osób, wdrożenie zwinnych procesów i skrócenie cyklu dostaw o 25%. Współpraca z klientami na 3 kontynentach.
Specjalista
StartUp Inc · Remote
sty 2015 – maj 2017
Udział w rozwoju kluczowej oferty usług, wdrożenie ponad 20 klientów korporacyjnych i utrzymanie 98% satysfakcji klientów.
Staże
Stażysta analityk
Global Corp · Chicago, IL
cze 2014 – sie 2014
Wspieranie starszych analityków w badaniach danych i przygotowywaniu prezentacji dla klientów.
Edukacja
Magister, Zarządzanie
University of New York
2013 – 2015
Licencjat, Ekonomia
State University
2009 – 2013
Projekty
Program transformacji przedsiębiorstwa
Agile, Jira, Tableau
Kierowanie kompleksową transformacją działu liczącego 500 osób, w tym przeprojektowanie procesów i wdrożenie technologii.
Przeprojektowanie portalu klienta
UX Research, Figma, Stakeholder Management
Kierowanie przeprojektowaniem portalu dla klientów, zwiększając NPS o 18 punktów.