Over mij
Ervaren professional met meer dan 8 jaar ervaring in het vakgebied, gepassioneerd om kwalitatief hoogwaardige resultaten te leveren en samen te werken met multidisciplinaire teams. Bewezen staat van dienst in het leiden van succesvolle projecten en het begeleiden van junior collega's.
Werkervaring
Senior manager
Acme Corporation · New York, NY
Leiding aan een team van 12 professionals, sturing aan strategische initiatieven en verbetering van de operationele efficiëntie met 30%. Beheer van een jaarbudget van $2 mln en oplevering van 5 grote projecten op tijd en binnen budget.
mrt 2020
Heden
Teamleider
Bright Solutions Ltd · Boston, MA
Begeleiding van een multidisciplinair team van 8, implementatie van agile workflows en verkorting van de doorlooptijd met 25%. Samengewerkt met klanten op 3 continenten.
jun 2017
feb 2020
Specialist
StartUp Inc · Remote
Bijgedragen aan de ontwikkeling van kernservices, 20+ zakelijke klanten onboarded en een klanttevredenheidsscore van 98% behouden.
jan 2015
mei 2017
Stages
Stagiair-analist
Global Corp · Chicago, IL
Ondersteunde senior analisten bij data-onderzoek en de voorbereiding van klantpresentaties.
jun 2014
aug 2014
Opleiding
Master of Science, Bedrijfskunde
University of New York
2013
2015
Bachelor of Arts, Economie
State University
2009
2013
Projecten
Bedrijfsbrede transformatieprogramma
Agile, Jira, Tableau
End-to-end transformatie geleid voor een divisie van 500 personen, inclusief procesherontwerp en technologieadoptie.
2021
Herontwerp klantportaal
UX Research, Figma, Stakeholder Management
Leiding gegeven aan het herontwerp van het klantgerichte portaal en de NPS met 18 punten verhoogd.
2019
Vaardigheden
ProjectmanagementStrategische planningData-analyseTeamleiderschapMicrosoft ExcelSpreken in het openbaar
Talen
EngelsMoedertaal
SpaansVolledig professioneel
FransProfessioneel werkend
Certificaten
PMP – Project Management Professional2018
Certified Scrum Master (CSM)2020