Profiel

Ervaren professional met meer dan 8 jaar ervaring in het vakgebied, gepassioneerd om kwalitatief hoogwaardige resultaten te leveren en samen te werken met multidisciplinaire teams. Bewezen staat van dienst in het leiden van succesvolle projecten en het begeleiden van junior collega's.

Werkervaring

Senior manager mrt 2020 – Heden
Acme Corporation · New York, NY
Leiding aan een team van 12 professionals, sturing aan strategische initiatieven en verbetering van de operationele efficiëntie met 30%. Beheer van een jaarbudget van $2 mln en oplevering van 5 grote projecten op tijd en binnen budget.
Teamleider jun 2017 – feb 2020
Bright Solutions Ltd · Boston, MA
Begeleiding van een multidisciplinair team van 8, implementatie van agile workflows en verkorting van de doorlooptijd met 25%. Samengewerkt met klanten op 3 continenten.
Specialist jan 2015 – mei 2017
StartUp Inc · Remote
Bijgedragen aan de ontwikkeling van kernservices, 20+ zakelijke klanten onboarded en een klanttevredenheidsscore van 98% behouden.

Stages

Stagiair-analist jun 2014 – aug 2014
Global Corp · Chicago, IL
Ondersteunde senior analisten bij data-onderzoek en de voorbereiding van klantpresentaties.

Opleiding

Master of Science – Bedrijfskunde 2013 – 2015
University of New York · 3.9 GPA
Specialisatie in Strategie en Innovatie. Dean's List 2014 & 2015.
Bachelor of Arts – Economie 2009 – 2013
State University · Cum Laude

Projecten

Bedrijfsbrede transformatieprogramma apr 2021
Agile, Jira, Tableau
End-to-end transformatie geleid voor een divisie van 500 personen, inclusief procesherontwerp en technologieadoptie.
Herontwerp klantportaal jan 2019
UX Research, Figma, Stakeholder Management
Leiding gegeven aan het herontwerp van het klantgerichte portaal en de NPS met 18 punten verhoogd.