Professionele samenvatting

Ervaren professional met meer dan 8 jaar ervaring in het vakgebied, gepassioneerd om kwalitatief hoogwaardige resultaten te leveren en samen te werken met multidisciplinaire teams. Bewezen staat van dienst in het leiden van succesvolle projecten en het begeleiden van junior collega's.

Werkervaring

Senior manager

mrt 2020 – Heden

Acme Corporation · New York, NY

Leiding aan een team van 12 professionals, sturing aan strategische initiatieven en verbetering van de operationele efficiëntie met 30%. Beheer van een jaarbudget van $2 mln en oplevering van 5 grote projecten op tijd en binnen budget.

Teamleider

jun 2017 – feb 2020

Bright Solutions Ltd · Boston, MA

Begeleiding van een multidisciplinair team van 8, implementatie van agile workflows en verkorting van de doorlooptijd met 25%. Samengewerkt met klanten op 3 continenten.

Specialist

jan 2015 – mei 2017

StartUp Inc · Remote

Bijgedragen aan de ontwikkeling van kernservices, 20+ zakelijke klanten onboarded en een klanttevredenheidsscore van 98% behouden.

Stages

Stagiair-analist

jun 2014 – aug 2014

Global Corp · Chicago, IL

Ondersteunde senior analisten bij data-onderzoek en de voorbereiding van klantpresentaties.

Opleiding

Master of Science in Bedrijfskunde

2013 – 2015

University of New York · Grade: 3.9 GPA

Specialisatie in Strategie en Innovatie. Dean's List 2014 & 2015.

Bachelor of Arts in Economie

2009 – 2013

State University · Grade: Cum Laude

Projecten

Bedrijfsbrede transformatieprogramma

apr 2021 – sep 2022

Agile, Jira, Tableau

End-to-end transformatie geleid voor een divisie van 500 personen, inclusief procesherontwerp en technologieadoptie.

Herontwerp klantportaal

jan 2019 – aug 2019

UX Research, Figma, Stakeholder Management

Leiding gegeven aan het herontwerp van het klantgerichte portaal en de NPS met 18 punten verhoogd.

Certificaten

PMP – Project Management Professional

PMI · mei 2018

Certified Scrum Master (CSM)