Over mij
Ervaren professional met meer dan 8 jaar ervaring in het vakgebied, gepassioneerd om kwalitatief hoogwaardige resultaten te leveren en samen te werken met multidisciplinaire teams. Bewezen staat van dienst in het leiden van succesvolle projecten en het begeleiden van junior collega's.
Werkervaring
Senior managermrt 2020 – Heden
Acme Corporation · New York, NY
Leiding aan een team van 12 professionals, sturing aan strategische initiatieven en verbetering van de operationele efficiëntie met 30%. Beheer van een jaarbudget van $2 mln en oplevering van 5 grote projecten op tijd en binnen budget.
Teamleiderjun 2017 – feb 2020
Bright Solutions Ltd · Boston, MA
Begeleiding van een multidisciplinair team van 8, implementatie van agile workflows en verkorting van de doorlooptijd met 25%. Samengewerkt met klanten op 3 continenten.
Specialistjan 2015 – mei 2017
StartUp Inc · Remote
Bijgedragen aan de ontwikkeling van kernservices, 20+ zakelijke klanten onboarded en een klanttevredenheidsscore van 98% behouden.
Stages
Stagiair-analistjun 2014 – aug 2014
Global Corp · Chicago, IL
Ondersteunde senior analisten bij data-onderzoek en de voorbereiding van klantpresentaties.
Opleiding
Master of Science, Bedrijfskunde2013 – 2015
University of New York
Bachelor of Arts, Economie2009 – 2013
State University
Projecten
Bedrijfsbrede transformatieprogramma
Agile, Jira, Tableau
End-to-end transformatie geleid voor een divisie van 500 personen, inclusief procesherontwerp en technologieadoptie.
Herontwerp klantportaal
UX Research, Figma, Stakeholder Management
Leiding gegeven aan het herontwerp van het klantgerichte portaal en de NPS met 18 punten verhoogd.
Certificaten
PMP – Project Management Professional2018
PMI
Certified Scrum Master (CSM)2020
Scrum Alliance