Profilo

Professionista esperto con oltre 8 anni nel settore, appassionato nel fornire risultati di alta qualità e nel collaborare con team interfunzionali. Comprovata esperienza nel guidare progetti di successo e nel mentoring di colleghi junior.

Esperienza

Senior Manager mar 2020 – In corso
Acme Corporation · New York, NY
Guidato un team di 12 professionisti, promuovendo iniziative strategiche e migliorando l'efficienza operativa del 30%. Gestito un budget annuale di 2 milioni di dollari e consegnato 5 progetti importanti in tempo e sotto budget.
Team Lead giu 2017 – feb 2020
Bright Solutions Ltd · Boston, MA
Supervisionato un team interfunzionale di 8, implementato flussi di lavoro agili e ridotto il ciclo di consegna del 25%. Collaborato con clienti in 3 continenti.
Specialista gen 2015 – mag 2017
StartUp Inc · Remote
Contribuito allo sviluppo dell'offerta di servizi principali, acquisito oltre 20 clienti aziendali e mantenuto un punteggio di soddisfazione del cliente del 98%.

Tirocini

Analista in tirocinio giu 2014 – ago 2014
Global Corp · Chicago, IL
Supportato analisti senior con ricerche sui dati e preparazione di presentazioni per i clienti.

Istruzione

Master of Science – Business Administration 2013 – 2015
University of New York · 3.9 GPA
Specializzazione in Strategia e Innovazione. Albo d'onore 2014 e 2015.
Laurea triennale – Economia 2009 – 2013
State University · Cum Laude

Progetti

Programma di trasformazione aziendale apr 2021
Agile, Jira, Tableau
Guidato la trasformazione end-to-end di una divisione di 500 persone, inclusa la reingegnerizzazione dei processi e l'adozione tecnologica.
Riprogettazione del portale clienti gen 2019
UX Research, Figma, Stakeholder Management
Guidato la riprogettazione del portale rivolto al cliente, aumentando l'NPS di 18 punti.