Professionista esperto con oltre 8 anni nel settore, appassionato nel fornire risultati di alta qualità e nel collaborare con team interfunzionali. Comprovata esperienza nel guidare progetti di successo e nel mentoring di colleghi junior.
Esperienza
Senior Manager
Acme Corporation, New York, NY
mar 2020 – In corso
Guidato un team di 12 professionisti, promuovendo iniziative strategiche e migliorando l'efficienza operativa del 30%. Gestito un budget annuale di 2 milioni di dollari e consegnato 5 progetti importanti in tempo e sotto budget.
Team Lead
Bright Solutions Ltd, Boston, MA
giu 2017 – feb 2020
Supervisionato un team interfunzionale di 8, implementato flussi di lavoro agili e ridotto il ciclo di consegna del 25%. Collaborato con clienti in 3 continenti.
Specialista
StartUp Inc, Remote
gen 2015 – mag 2017
Contribuito allo sviluppo dell'offerta di servizi principali, acquisito oltre 20 clienti aziendali e mantenuto un punteggio di soddisfazione del cliente del 98%.
Progetti
Programma di trasformazione aziendale
Agile, Jira, Tableau
Guidato la trasformazione end-to-end di una divisione di 500 persone, inclusa la reingegnerizzazione dei processi e l'adozione tecnologica.
Riprogettazione del portale clienti
UX Research, Figma, Stakeholder Management
Guidato la riprogettazione del portale rivolto al cliente, aumentando l'NPS di 18 punti.
Certificazioni
PMP – Project Management Professional - PMI, 2018
Certified Scrum Master (CSM) - Scrum Alliance, 2020