Rólam
Tapasztalt szakember több mint 8 év szakmai tapasztalattal, aki szenvedélyesen szállít magas színvonalú eredményeket és működik együtt többfunkciós csapatokkal. Bizonyított eredmények sikeres projektek vezetésében és fiatalabb kollégák mentorálásában.
Tapasztalat
Vezető menedzser
Acme Corporation · New York, NY
márc. 2020 – Jelenleg
12 szakemberből álló csapat vezetése, stratégiai kezdeményezések irányítása és a működési hatékonyság 30%-os javítása. 2 millió dolláros éves költségvetés kezelése és 5 nagy projekt időben, a költségvetésen belüli teljesítése.
Csapatvezető
Bright Solutions Ltd · Boston, MA
jún. 2017 – febr. 2020
8 fős többfunkciós csapat felügyelete, agilis munkafolyamatok bevezetése és a szállítási ciklus 25%-os csökkentése. Együttműködés ügyfelekkel 3 kontinensen.
Szakértő
StartUp Inc · Remote
jan. 2015 – máj. 2017
Közreműködés az alapvető szolgáltatáskínálat fejlesztésében, több mint 20 vállalati ügyfél bevezetése és 98%-os ügyfél-elégedettségi pontszám fenntartása.
Projektek
Vállalati transzformációs program
Agile, Jira, Tableau
Egy 500 fős részleg teljes körű átalakításának vezetése, beleértve a folyamatok újratervezését és a technológia bevezetését.
Ügyfélportál újratervezése
UX Research, Figma, Stakeholder Management
Az ügyfelek felé néző portál újratervezésének vezetése, ezzel 18 ponttal növelve az NPS-t.