email: alexandra.morgan@cvera.euphone: +1 555 012 3456location: New York, NYwebsite: https://alexandramorgan.devlinkedin: linkedin.com/in/alexandramorgangithub: github.com/alexandramorgan
profile
Tapasztalt szakember több mint 8 év szakmai tapasztalattal, aki szenvedélyesen szállít magas színvonalú eredményeket és működik együtt többfunkciós csapatokkal. Bizonyított eredmények sikeres projektek vezetésében és fiatalabb kollégák mentorálásában.
experience
márc. 2020 ↓ Jelenleg
Vezető menedzser
Acme Corporation · New York, NY
12 szakemberből álló csapat vezetése, stratégiai kezdeményezések irányítása és a működési hatékonyság 30%-os javítása. 2 millió dolláros éves költségvetés kezelése és 5 nagy projekt időben, a költségvetésen belüli teljesítése.
jún. 2017 ↓ febr. 2020
Csapatvezető
Bright Solutions Ltd · Boston, MA
8 fős többfunkciós csapat felügyelete, agilis munkafolyamatok bevezetése és a szállítási ciklus 25%-os csökkentése. Együttműködés ügyfelekkel 3 kontinensen.
jan. 2015 ↓ máj. 2017
Szakértő
StartUp Inc · Remote
Közreműködés az alapvető szolgáltatáskínálat fejlesztésében, több mint 20 vállalati ügyfél bevezetése és 98%-os ügyfél-elégedettségi pontszám fenntartása.
internships
jún. 2014 ↓ aug. 2014
Gyakornok elemző
Global Corp · Chicago, IL
Vezető elemzők támogatása az adatkutatásban és az ügyfélprezentációk előkészítésében.
education
2013–2015
Mesterdiploma, Gazdálkodás és menedzsment
University of New York
2009–2013
Alapdiploma, Közgazdaságtan
State University
projects
2021
Vállalati transzformációs program
Agile, Jira, Tableau
Egy 500 fős részleg teljes körű átalakításának vezetése, beleértve a folyamatok újratervezését és a technológia bevezetését.
2019
Ügyfélportál újratervezése
UX Research, Figma, Stakeholder Management
Az ügyfelek felé néző portál újratervezésének vezetése, ezzel 18 ponttal növelve az NPS-t.