Expérience
Responsable seniormars 2020 – Présent
Acme Corporation, New York, NY
Dirigé une équipe de 12 professionnels, piloté des initiatives stratégiques et amélioré l'efficacité opérationnelle de 30 %.
Chef d'équipejuin 2017 – févr. 2020
Bright Solutions Ltd, Boston, MA
Supervisé une équipe pluridisciplinaire de 8 personnes, mis en place des workflows agiles et réduit le cycle de livraison de 25 %.
Spécialistejanv. 2015 – mai 2017
StartUp Inc, Remote
Contribué au développement des offres clés, intégré plus de 20 clients grands comptes et maintenu un score de satisfaction de 98 %.
Stages
Stagiaire analystejuin 2014 – août 2014
Global Corp, Chicago, IL
Assisté les analystes seniors dans la recherche de données et la préparation de présentations client.
Projets
Programme de transformation d'entrepriseavr. 2021
Agile, Jira, Tableau
Piloté une transformation de bout en bout pour une division de 500 personnes.
Refonte du portail clientjanv. 2019
UX Research, Figma, Stakeholder Management
Mené la refonte du portail client, augmentant le NPS de 18 points.
Formation
Master en sciences, Administration des affaires
University of New York
2013 – 2015
Licence ès lettres, Économie
State University
2009 – 2013
Compétences
Gestion de projetPlanification stratégiqueAnalyse de donnéesLeadership d'équipeMicrosoft ExcelPrise de parole en public
Langues
AnglaisLangue maternelle
EspagnolProfessionnel complet
FrançaisProfessionnel
Certifications
PMP – Professionnel en gestion de projet2018
Certified Scrum Master (CSM)2020