Résumé
Professionnel expérimenté avec plus de 8 ans dans son domaine, passionné par la qualité des résultats et la collaboration avec des équipes pluridisciplinaires.
Expérience
Dirigé une équipe de 12 professionnels, piloté des initiatives stratégiques et amélioré l'efficacité opérationnelle de 30 %.
Supervisé une équipe pluridisciplinaire de 8 personnes, mis en place des workflows agiles et réduit le cycle de livraison de 25 %.
Contribué au développement des offres clés, intégré plus de 20 clients grands comptes et maintenu un score de satisfaction de 98 %.
Stages
Assisté les analystes seniors dans la recherche de données et la préparation de présentations client.
Formation
Spécialisation en stratégie et innovation. Liste du doyen 2014 & 2015.
Projets
Piloté une transformation de bout en bout pour une division de 500 personnes.
Mené la refonte du portail client, augmentant le NPS de 18 points.
Certifications
PMP – Professionnel en gestion de projet
PMI
mai 2018
Certified Scrum Master (CSM)
Scrum Alliance
nov. 2020
Langues
Anglais
Langue maternelle
Espagnol
Professionnel complet
Français
Professionnel
Loisirs & centres d'intérêt
Photographie
Randonnée
Contribution open source
Échecs
