alexandra morgan
Professionnel senior
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Résumé

Professionnel expérimenté avec plus de 8 ans dans son domaine, passionné par la qualité des résultats et la collaboration avec des équipes pluridisciplinaires.

Expérience

Responsable senior
Dirigé une équipe de 12 professionnels, piloté des initiatives stratégiques et amélioré l'efficacité opérationnelle de 30 %.
Chef d'équipe
Supervisé une équipe pluridisciplinaire de 8 personnes, mis en place des workflows agiles et réduit le cycle de livraison de 25 %.
Spécialiste
Contribué au développement des offres clés, intégré plus de 20 clients grands comptes et maintenu un score de satisfaction de 98 %.

Stages

Stagiaire analyste
Assisté les analystes seniors dans la recherche de données et la préparation de présentations client.

Formation

Master en sciences in Administration des affaires
Spécialisation en stratégie et innovation. Liste du doyen 2014 & 2015.
Licence ès lettres in Économie

Projets

Programme de transformation d'entreprise · avr. 2021
Agile, Jira, Tableau
Piloté une transformation de bout en bout pour une division de 500 personnes.
Refonte du portail client · janv. 2019
UX Research, Figma, Stakeholder Management
Mené la refonte du portail client, augmentant le NPS de 18 points.

Certifications

PMP – Professionnel en gestion de projet
PMI · mai 2018
Certified Scrum Master (CSM)
Scrum Alliance · nov. 2020

Compétences

Gestion de projet (Expert) Planification stratégique (Expert) Analyse de données (Advanced) Leadership d'équipe (Expert) Microsoft Excel (Advanced) Prise de parole en public (Advanced)

Langues

Anglais - Langue maternelle Espagnol - Professionnel complet Français - Professionnel

Loisirs & centres d'intérêt

Photographie Randonnée Contribution open source Échecs