Programa de Transformación Empresarial
Agile, Jira, Tableau
Lideré la transformación integral de una división de 500 personas, incluyendo reingeniería de procesos y adopción tecnológica.
Rediseño del portal de cliente
UX Research, Figma, Stakeholder Management
Lideré el rediseño del portal orientado al cliente, aumentando el NPS en 18 puntos.