Alexandra Morgan
Senior-Fachkraft
profile
Erfahrene Fachkraft mit über 8 Jahren in der Branche, die mit Leidenschaft hochwertige Ergebnisse liefert und mit funktionsübergreifenden Teams zusammenarbeitet. Nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Leitung erfolgreicher Projekte und der Betreuung jüngerer Kollegen.
experience
Senior ManagerMär 2020 – Aktuell
@Acme Corporation · New York, NY
Leitung eines Teams von 12 Fachkräften, Vorantreiben strategischer Initiativen und Steigerung der betrieblichen Effizienz um 30 %. Verwaltung eines Jahresbudgets von 2 Mio. $ und termin- und budgetgerechte Lieferung von 5 Großprojekten.
TeamleiterJun 2017 – Feb 2020
@Bright Solutions Ltd · Boston, MA
Betreuung eines funktionsübergreifenden Teams von 8 Personen, Einführung agiler Arbeitsabläufe und Verkürzung des Lieferzyklus um 25 %. Zusammenarbeit mit Kunden auf 3 Kontinenten.
SpezialistJan 2015 – Mai 2017
@StartUp Inc · Remote
Mitwirkung an der Entwicklung des Kernangebots, Onboarding von über 20 Unternehmenskunden und Aufrechterhaltung einer Kundenzufriedenheit von 98 %.
internships
Praktikant AnalystJun 2014 – Aug 2014
@Global Corp · Chicago, IL
Unterstützung von Senior-Analysten bei der Datenrecherche und der Vorbereitung von Kundenpräsentationen.
education
Master of Science, Betriebswirtschaftslehre2013 – 2015
University of New York
Bachelor of Arts, Volkswirtschaftslehre2009 – 2013
State University
projects
Programm zur UnternehmenstransformationApr 2021
Agile, Jira, Tableau
Leitung der End-to-End-Transformation für eine Abteilung mit 500 Mitarbeitenden, einschließlich Prozess-Reengineering und Technologieeinführung.
Neugestaltung des KundenportalsJan 2019
UX Research, Figma, Stakeholder Management
Federführende Neugestaltung des kundenorientierten Portals, wodurch der NPS um 18 Punkte gesteigert wurde.
skills
ProjektmanagementStrategische PlanungDatenanalyseTeamführungMicrosoft ExcelÖffentliches Reden
languages
EnglischMuttersprache
SpanischVerhandlungssicher
FranzösischGute Arbeitskenntnisse
certs
PMP – Project Management Professional2018
Certified Scrum Master (CSM)2020