Alexandra Morgan
Senior-Fachkraft
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Über mich
Erfahrene Fachkraft mit über 8 Jahren in der Branche, die mit Leidenschaft hochwertige Ergebnisse liefert und mit funktionsübergreifenden Teams zusammenarbeitet. Nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Leitung erfolgreicher Projekte und der Betreuung jüngerer Kollegen.
Erfahrung
Senior ManagerMär 2020 – Aktuell
Acme Corporation · New York, NY
Leitung eines Teams von 12 Fachkräften, Vorantreiben strategischer Initiativen und Steigerung der betrieblichen Effizienz um 30 %. Verwaltung eines Jahresbudgets von 2 Mio. $ und termin- und budgetgerechte Lieferung von 5 Großprojekten.
TeamleiterJun 2017 – Feb 2020
Bright Solutions Ltd · Boston, MA
Betreuung eines funktionsübergreifenden Teams von 8 Personen, Einführung agiler Arbeitsabläufe und Verkürzung des Lieferzyklus um 25 %. Zusammenarbeit mit Kunden auf 3 Kontinenten.
SpezialistJan 2015 – Mai 2017
StartUp Inc · Remote
Mitwirkung an der Entwicklung des Kernangebots, Onboarding von über 20 Unternehmenskunden und Aufrechterhaltung einer Kundenzufriedenheit von 98 %.
Praktika
Praktikant AnalystJun 2014 – Aug 2014
Global Corp · Chicago, IL
Unterstützung von Senior-Analysten bei der Datenrecherche und der Vorbereitung von Kundenpräsentationen.
Ausbildung
Master of Science
Betriebswirtschaftslehre
University of New York
2013 – 2015
Bachelor of Arts
Volkswirtschaftslehre
State University
2009 – 2013
Projekte
Programm zur Unternehmenstransformation
Agile, Jira, Tableau
Leitung der End-to-End-Transformation für eine Abteilung mit 500 Mitarbeitenden, einschließlich Prozess-Reengineering und Technologieeinführung.
Neugestaltung des Kundenportals
UX Research, Figma, Stakeholder Management
Federführende Neugestaltung des kundenorientierten Portals, wodurch der NPS um 18 Punkte gesteigert wurde.
Fähigkeiten
Sprachen
EnglischMuttersprache
SpanischVerhandlungssicher
FranzösischGute Arbeitskenntnisse
Zertifizierungen
PMP – Project Management Professional2018
Certified Scrum Master (CSM)2020