Alexandra Morgan

Senior-Fachkraft

Über mich

Erfahrene Fachkraft mit über 8 Jahren in der Branche, die mit Leidenschaft hochwertige Ergebnisse liefert und mit funktionsübergreifenden Teams zusammenarbeitet. Nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Leitung erfolgreicher Projekte und der Betreuung jüngerer Kollegen.

Erfahrung

Mär 2020
–
Aktuell
Senior Manager
Acme Corporation, New York, NY
Leitung eines Teams von 12 Fachkräften, Vorantreiben strategischer Initiativen und Steigerung der betrieblichen Effizienz um 30 %. Verwaltung eines Jahresbudgets von 2 Mio. $ und termin- und budgetgerechte Lieferung von 5 Großprojekten.
Jun 2017
–
Feb 2020
Teamleiter
Bright Solutions Ltd, Boston, MA
Betreuung eines funktionsübergreifenden Teams von 8 Personen, Einführung agiler Arbeitsabläufe und Verkürzung des Lieferzyklus um 25 %. Zusammenarbeit mit Kunden auf 3 Kontinenten.
Jan 2015
–
Mai 2017
Spezialist
StartUp Inc, Remote
Mitwirkung an der Entwicklung des Kernangebots, Onboarding von über 20 Unternehmenskunden und Aufrechterhaltung einer Kundenzufriedenheit von 98 %.

Praktika

Jun 2014
–
Aug 2014
Praktikant Analyst
Global Corp, Chicago, IL
Unterstützung von Senior-Analysten bei der Datenrecherche und der Vorbereitung von Kundenpräsentationen.

Ausbildung

2013
–
2015
Master of Science in Betriebswirtschaftslehre
University of New York
Spezialisierung auf Strategie und Innovation. Dean's List 2014 & 2015.
2009
–
2013
Bachelor of Arts in Volkswirtschaftslehre
State University

Projekte

Apr 2021
Programm zur Unternehmenstransformation
Agile, Jira, Tableau
Leitung der End-to-End-Transformation für eine Abteilung mit 500 Mitarbeitenden, einschließlich Prozess-Reengineering und Technologieeinführung.
Jan 2019
Neugestaltung des Kundenportals
UX Research, Figma, Stakeholder Management
Federführende Neugestaltung des kundenorientierten Portals, wodurch der NPS um 18 Punkte gesteigert wurde.